Via MyGuichet.lu, vous pouvez notamment:
- introduire une première demande d'allocations familiales
- activer le service eDelivery pour le congé parental et les prestations familiales
- modifier le numéro de compte bancaire utilisé pour le versement des allocations familiales et le congé parental
- faire un envoi de pièces par voie électronique. (Aucune authentification requise)
Attention : avant de pouvoir accéder aux services en ligne, l’utilisateur doit disposer d’un produit LuxTrust activé.
L’achat et l’activation d’un dispositif LuxTrust peuvent être effectués sur le site suivant : LuxTrust
Pour les travailleurs frontaliers : il est également possible de se connecter à MyGuichet à l’aide d’une carte d’identité électronique. Vous trouverez les informations relatives à cette procédure sur le site MyGuichet aux liens suivants :
Connexion via eIDAS pour les travailleurs frontaliers
Pourquoi activer eDelivery sur MyGuichet ?
L’activation du service eDelivery vous permet de:
- recevoir vos documents immédiatement, sans attendre l’envoi postal;
- consulter l’ensemble de vos documents dans un espace centralisé et sécurisé;
- profiter d’un service simple, gratuit et accessible à tout moment en ligne.
Grâce à eDelivery, vous gagnez du temps, accédez plus rapidement à vos documents administratifs et adoptez une démarche plus pratique et plus respectueuse de l’environnement en réduisant l’utilisation du papier.
Trouvez ici tous les documents disponible via eDelivery.
Explication des procédures via MyGuichet.lu
Pour effectuer vos démarches en ligne, la procédure via MyGuichet fonctionne comme suit :
- Connexion
Connectez-vous à MyGuichet.lu avec votre LuxTrust ou votre carte d’identité électronique (eID). - Choix de la démarche
Sélectionnez l’administration ou le service dont vous avez besoin. - Remplissage du formulaire
Le formulaire est conçu de manière simple et intuitive et vous guide étape par étape tout au long de la procédure. Complétez les informations demandées et ajoutez les documents nécessaires. - Envoi de la demande
Vérifiez vos informations puis envoyez votre demande en ligne.