Votre couple se sépare
Si votre couple (marié, pacsé ou concubinage) se sépare, vous devez en avertir immédiatement la CAE. Les prestations seront versées à la personne auprès de laquelle l’enfant a son domicile légal et sa résidence effective et continue, donc au gardien effectif.
En cas d’autorité parentale conjointe et de résidence alternée de l’enfant, les parents désignent librement l’attributaire de l’allocation familiale.
En cas de désaccord, il appartient à la Caisse pour l’avenir des enfants de déterminer l’attributaire de l’allocation familiale dans l’intérêt de l’enfant sur base des informations dont la caisse dispose.
Que devez-vous faire ?
Vous devez adresser un courrier postal à la CAE indiquant votre situation et l’adresse de la résidence effective de l’enfant. La Caisse vous communiquera s’il y a lieu de procéder à un changement d’attributaire.
Vous déménagez
Que devez-vous faire ?
Si vous changez d’adresse, vous devez immédiatement communiquer votre nouvelle adresse à la CAE. Les non-résidents doivent faire leurs notifications de changement d’adresse par courrier postal accompagné d’un certificat de résidence de chaque membre de la famille ou d’un certificat de résidence élargi établi par la commune de résidence. Les résidents peuvent notifier leur changement d’adresse via le formulaire de contact.
Vous changez de compte bancaire
Si vous souhaitez que les prestations soient versées sur un autre compte, vous devez adresser un courrier à la CAE en y indiquant votre nouveau numéro de compte et l’accompagner d’un RIB (relevé d’identité bancaire). Vous envoyez le tout à la CAE. En vous connectant sur MyGuichet, vous pouvez procéder vous-même au changement de compte si vous êtes attributaire.
Vous changez d'employeur
Si vous êtes non-résident et que vous changez d'employeur, les allocations familiales ne sont plus versées dès le mois qui suit votre désaffiliation du Centre commun de la Sécurité sociale. La CAE n'est pas automatiquement informée de votre nouvelle affiliation par votre nouvel employeur. Vous devez donc nous informer de votre changement d'emploi et nous envoyer une copie de votre déclaration d'entrée au Centre commun ou une copie de votre nouveau contrat de travail afin que nous puissions continuer à verser les prestations familiales.
Attention: aucun changement ne peut être effectué sur base d'une information introduite par mail ou par téléphone ! Il faut envoyer par voie postale les pièces officielles attestant le changement (p.ex. relevé d’identité bancaire pour un changement de compte, certificat de résidence ou de composition de ménage en cas de changement d’adresse d’un non résident).
En tant que non-résident, un droit à l'allocation familiale existe pour chaque mois pour lequel les conditions d’affiliation pour l’octroi de l’allocation familiale sont remplies de façon prépondérante.
On entend par façon prépondérante, la moitié plus un jour de chaque mois calendrier.