Le paiement des allocations différentielles pour le premier semestre 2024 se fera au plus tôt fin juillet/début août 2024 pour autant que les conditions d’obtention soient remplies.
Toute intervention ou réclamation de votre part avant cette date ne pourra en aucun cas accélérer le versement. Merci de ne pas appeler pour demander si un courrier est arrivé ou bien pour connaître une date de paiement. Nous nous efforçons de traiter les dossiers le plus rapidement possible.
Un décompte explicatif vous parviendra par voie postale une fois le paiement exécuté. Veuillez attendre ce décompte avant de nous contacter.
A l'attention des frontaliers résidant en France:
Vous n'avez pas besoin de nous transmettre l'attestation établie par votre CAF et portant la mention "NE PAS ENVOYER". Le détail de vos prestations perçues en France nous sera transmis directement par votre CAF.
A l’attention de tous les autres frontaliers:
Depuis janvier 2022 et la mise en place du système d’échange électronique d’informations entre Caisses européennes (EESSI), plus aucune intervention de votre part n’est requise pour le versement semestriel du complément différentiel. La CAE est directement informée par voie électronique des montants des allocations familiales perçus dans votre pays de résidence. Les formulaires E411 ou autres attestations de paiement sous forme papier ne sont plus requis, ni acceptés.
Vous n'avez donc plus besoin de demander une attestation de paiement auprès de la Caisse de votre pays de résidence, ni de nous transmettre une attestation qui vous serait envoyée par cette Caisse, ni d’ailleurs de nous transmettre tout autre document à moins que celui-ci ne vous ait été spécifiquement demandé par la CAE.
Vous voulez en savoir davantage sur le complément différentiel? Référez-vous à notre rubrique je suis frontalier ou notre FAQ.