Information de la Caisse pour l’avenir des enfants dans le cadre du coronavirus (Covid-19)

Dans le contexte de la propagation de la pandémie de Covid-19, la Caisse pour l’avenir des enfants (CAE) tient à informer les assurés que le traitement des dossiers et le versement des prestations familiales ainsi que des indemnités de congé parental restent pleinement assurés.

Tous les services de la CAE continuent de fonctionner normalement et toutes les échéances de paiement fixées seront respectées.

En règle générale, les services offerts par la CAE ne nécessitent pas de passage physique aux guichets.

La CAE est accessible par téléphone pour tout renseignement général ou tout renseignement concernant un  dossier en cours au +352 47 71 53-1 et ce exceptionnellement en continu de 08h30 à 14h00.

Veuillez de préférence contacter la CAE par voie électronique pour tout renseignement général ou tout renseignement concernant un dossier en cours via le formulaire de contact.

Toutes les informations relatives aux prestations familiales et au congé parental sont disponibles en ligne sur le site myguichet.lu.

Tous les formulaires de demande peuvent être téléchargés dans la rubrique « Formulaires de demande ».

Toute demande d’attestation de paiement peut se faire en ligne dans la rubrique « Demande d’attestation de paiement ».

Tous les documents requis par la CAE auprès des assurés peuvent être transmis par courrier postal à l’adresse:   

BP 394
L-2013 Luxembourg

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